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使用智能电销机器人如何快速跟踪客户

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  我们都知道,智能电销机器人产生的意向客户,一个可以在网站后台查看,一个可以利用微信推送到手机,无论是哪种方式,碰到有意向的客户,拿起电话我们应该如何快速勾起客户回忆,抓住客户兴趣呢?这也是现在部分使用客户的头疼问题,拿到意向客户的联系方式,却不知道怎么有效地初步跟进。

机器人.png

  今天小编给大家分享一个小技巧。我们通过一些渠道获取的电话号码的信息可以保存下来,有用的信息包括:公司名称、客户名称、手机号码、公司地址、主营产品。有了这些信息的留存呢,我们在联系意向客户之前就能有的放矢。那我们拿起电话,可以这样说:喂,您好!是XX公司的XX总吗?客户一般说,是的。那我们继续说,刚刚我们电话机器人给你打了一通电话,您在电话里面说……,您有印象吧!客户一般会提出他的问题,根据不同的问题给出一个对应回答。比如客户说,这个东西怎么做的,那小编会依据之前查知的客户信息,跟客户讲解:比如您是做XX产品,服务于XX行业,我们可以通过一些渠道找到您下游意向客户的号码,一次性导出这么个几万个企业法人的手机号码,导入我们的外呼系统,然后给它设置比如从早上9点到5点,它就在那儿给你自动外呼电话,如果打出意向客户呢,它会直接推送到你手机上,非常方便。然后客户如果有进一步了解的兴趣,小编会跟他约上门见面,跟他在电话里确认一下地址(地址之前准备过)。
  这样的话,你打电话之前对客户的产品、应用行业、地址有一个基本的了解,给客户的体验感就比较好,代入感也强。省去很多沟通上的麻烦,能给客户留下一个不错的服务印象,增加客户对产品的理解,从而进一步提升客户的意向。


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